Как заказать

Как заказать билет

Правила заказа билетов

Оформляя заказ, Покупатель заключает с ООО «ТИВО» договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящих Правилах. Договор считается заключенным с момента завершения Покупателем процедуры заказа и подтверждения его ООО «ТИВО» и до момента получения Покупателем (или уполномоченным им лицом) билетов или аннулирования заказа.

Способы заказа билетов

Покупатель может заказать билеты, оформив заказ online на widget.tiwo.ru. Для заказов, оформленных через интернет, количество билетов, оформленных в один заказ, не может превышать 10 штук. ООО «ТИВО» вправе вводить дополнительные ограничения по количеству реализуемых билетов одному Покупателю в зависимости от востребованности мероприятия и истории заказов Покупателя. Заказы не подлежат редактированию.

Срок действия заказа:

1. При оплате банковской картой, электронной наличностью и т.д. - до 24 часов в зависимости от даты проведения мероприятия.

2. Прием заказов билетов через Интернет прекращается через час после времени начала мероприятия, указанного в информации о концерте.

Процедура просмотра наличия билетов и заказа билетов через интернет

1

Выбор места

Выберите мероприятие и определите места. Места сгруппированы по рядам и секторам. При необходимости заказа нескольких билетов – добавляйте их в корзину. Для дальнейшего оформления заказа перейдите в корзину.

Затем аналогично выберите Ряд и приступите к выбору Места. Для покупки места поместите выбранный билет В корзину.

При необходимости заказа нескольких билетов – помещайте все выбранные в корзину (в одном заказе может быть оформлено не более 10 билетов). Для продолжения заказа нажмите кнопку Оформить заказ

2

Оформление заказа

Билеты в корзине бронируются на 24 часа. В корзине Вы сможете увидеть все выбранные билеты.

Для того, чтобы убрать лишние билеты – удалите их из корзины. После того как в корзине останутся только необходимые вам билеты, которые вы готовы оплатить – переходите к оформлению заказа.

3

Контактные данные

Введите свои данные в форму для заполнения: Имя, Фамилия, Номер телефона, E-mail. Нажимая кнопку Оплатить вы соглашаетесь с условиями приобретения.
Внимание! Указывать необходимо только корректную информацию, при получении заказа данные могут быть проверены.
Если все данные введены корректно, нажмите кнопку Оплатить.

4

Выбор способа оплаты

Оплатите покупку любым удобным для вас способом: с помощью банковской карты и далее - следуйте инструкции платежной системы.

5

Отправка CMC - уведомления с сайта

1. Отправка всех СМС-уведомлений зрителю осуществляется бесплатно.

2. Согласие на получение СМС- уведомлений выдается зрителем при оформлении заказа.
Правила отправки смс уведомлений описаны в условиях приобретения. Отказ Клиента от СМС-рассылки возможен в любое время – для чего Клиенту необходимо написать на емайл ticket@tiwo.ru письмо. В теме письме письма укажите “Номер телефона +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ - отказ от уведомлений”.

3. Соглашение на обработку информации.

Отправляя запрос на получение смс - уведомления, зритель дает свое безусловное согласие ООО «ТИВО» (ОГРН 1177746345930, ИНН 7709996296) (далее – ООО «ТИВО») на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание персональных данных и информации о покупках в электронной информационной базе персональных данных. Настоящее согласие выдано сроком на 10 лет и может быть приостановлено или отозвано исключительно на основании Вашего письменного заявления, направленного ООО «ТИВО».

Все полученные персональные данные используются ООО «ТИВО» в маркетинговых, информационных, рекламных и иных целях.

В случае, если покупатель не дает соответствующего согласия на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание персональных данных и информации о покупках в электронной информационной базы персональных данных – уведомление не осуществляется.

6

Правила применения электронного билета

1. Электронный билет (далее - ЭБ) представляет собой электронный документ (цифровую запись в базе данных ООО «ТИВО»), удостоверяющий заключение между Клиентом и Зрелищным учреждением (организатором мероприятия) договора, дающего право Клиенту на посещение зрелищного мероприятия. ЭБ содержит информацию о дате, времени и месте проведения мероприятия, названии мероприятия, стоимость/ категорию/характеристику приобретенного места, штрих-код для прохождения контроля. В случае отсутствия какого-либо реквизита на ЭБ, он является недействительным. В случае отсутствия на билете указанной информации Клиенту подлежит незамедлительно обратиться в службу поддержки.

Материальным носителем ЭБ является бланк ЭБ, который распечатывается Клиентом. При посещении мероприятия бланк ЭБ и бумажный билет равноценны.

2. Получение ЭБ
Получение ЭБ на зрелищные мероприятия осуществляется на сайте widget.tiwo.ru. Клиент, решивший приобрести ЭБ, должен ознакомиться и выразить безусловное согласие с Правилами заказа билетов и настоящими Правилами, получить код доступа, оформить и оплатить заказ одним из возможных способов.
После получения оплаты бланк ЭБ будет доступен Клиенту на электронной почте Клиента (в виде бланка ЭБ и ссылки на скачивание ЭБ);

Электронный билет представлен в формате PDF (для просмотра и печати потребуется программа Adobe Reader используйте для печати данную программу, так как аналоги могут искажать при выводе на печать штрих-код).
Обращаем Ваше внимание, что электронный билет необходимо распечатать на бумаге формата A4.

3. Особенности заказа ЭБ.

3.1. Возможность приобретения ЭБ устанавливается ООО «ТИВО» в соответствии с договорными отношениями со зрелищными учреждениями и организаторами мероприятий. ООО «ТИВО» вправе вводить ограничения по распространению ЭБ в зависимости от аншлаговости мероприятия, сроков его проведения и иным основаниям.
Распространение ЭБ прекращается (если иное не согласовано с организатором мероприятия) через час после времени начала мероприятия, указанного в информации о концерте.

3.2. В одном заказе на приобретение ЭБ можно оформить не более 10 мест, при этом бланк ЭБ распечатывается на каждое место.

4. Оплата ЭБ.
Оплата ЭБ осуществляется способами, указанными в условиях приобретения билетов на сайте widget.tiwo.ru.

5. Порядок прохождения контроля с ЭБ.
При проходе на мероприятие Клиент обязан при себе иметь: распечатанный бланк ЭБ (на каждое место). При посещении мероприятия все Клиенты с ЭБ, проходят каждый по своему билету. Зрелищное учреждение вправе отказать Клиенту в посещении зрелищного мероприятия в случае не предъявления Клиентом распечатанного бланка Электронного билета.

6. Меры безопасности.
Клиент обязан бережно относиться к ЭБ и не допускать его копирования и деформирования.
Внимание:
Штрих-код, указанный на электронном билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте перепечатки и копирования Вашего электронного билета третьими лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас! Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги. Хранение электронного билета, недопущение его копирования и/или иного воспроизведение является обязанностью Клиента. ООО «ТИВО» не несет ответственности за сохранность Ваших электронных билетов. Учитывая, что с момента получения ЭБ, хранение электронного билета, недопущение его копирования и/или иного воспроизведение является ОБЯЗАННОСТЬЮ Клиента, ООО «ТИВО» не несет ответственности за наличие двойных билетов. Кроме того, ООО «ТИВО» не несет ответственности и не проверяет подлинность билетов, приобретенных у третьих лиц, в том числе приобретенные «с рук», в интернет-магазинах (например: avito и т.д.).
В случае возникновения сомнений в подлинности ЭБ, выявления случаев «двойных» билетов, сотрудники зрелищного учреждения вправе отказать в посещении зрелищного мероприятия всем лицам, предъявившим спорный ЭБ.

Служба поддержки: ticket@tiwo.ru